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주문/결제/취소

분류 질문
주문/결제/취소 > 결제 질문상품을 구매 했는데, 다른 방법으로 결제수단을 변경할 수 없나요?
답변

상품을 구매하신 이후 다른 결제방법으로 변경하고 싶으시다면, 로그인 후[마이페이지> 쇼핑내역 > 주문배송현황

조회] 결제정보에서 결제 수단변경 메뉴를 클릭하시면 결제수단을 변경하실 수 있습니다.
 

결제수단변경은 구매이후 배송완료가 된 시점까지만 가능하며, 구매확정 이후에는 변경하실 수 없으니 참고 바랍니다.
 

주문/결제/취소 > 주문 질문무통장으로 입금했는데 며칠 이내에 입금을 해야 하나요?
답변

은행 영업일 기준(주문일 포함)으로 3일 이내에 입금해 주셔야 합니다.
입금마감 시간은 오후 4시 입니다.
예) 월요일 주문 > 수요일 오후 4시 이전 까지 입금
     금요일 주문 > 다음 주 화요일 오후 4시 이전 까지 입금

주문/결제/취소 > 주문 질문비회원 주문건의 비밀번호는 어떻게 찾나요?
답변
비회원 주문건은 비밀번호 찾기가 불가능합니다.
고객센터로 연락주시면 주문건에 대해 안내 받으실 수 있습니다.
주문/결제/취소 > 취소 질문상품을 2개 주문했는데 1개만 취소하고 싶어요.
답변
결제완료 후 부분취소는 불가능합니다.

주문을 전체 취소 후 재 주문을 해주셔야 하며,
상품을 받아본 이후에는 부분 반품이 가능합니다.
주문/결제/취소 > 주문 질문상품을 여러가지 주문했는데 배송지를 각 각 다르게 할수있나요?
답변
주문건당 배송지는 한 곳으로만 지정 가능합니다.
여러곳에서 상품을 받아야 하는 경우에는 각각 주문을 해주시면 됩니다.
주문/결제/취소 > 주문 질문배송지 주소를 변경하고싶어요.
답변
상품이 출고되기 전 상태에서는
[마이페이지 > 쇼핑내역 > 주문배송 현황 조회 > 상세보기] 에서 배송지정보를 변경하실 수 있습니다.

상품이 출고 된 이후에는 변경이 불가능하니 참고 부탁 드립니다.
주문/결제/취소 > 결제 질문결제방법을 변경하고 싶어요.
답변

결제수단 변경이 필요하신경우 고객센터(1588-9667 / 080-701-7770)로 결제수단 변경 요청을 해주시면 가능하도록 처리해 드립니다.

이후 [마이페이지> 쇼핑내역 > 주문배송현황 조회]  주문내역 > 주문번호 클릭] 해당 경로로 접속 후

결제정보에서 '결제수단변경' 버튼을 클릭하시면 결제수단을 변경하실 수 있습니다.

※ 무통장입금은 제외 / 카드결제, 계좌이체, 핸드폰결제 => 무통장입금으로 변경불가함

 

결제수단변경은 구매이후 배송완료가 된 시점까지만 가능하며 구매확정 이후에는 변경하실 수 없으니 참고 바랍니다.

 

 

주문/결제/취소 > 주문 질문ABC마트 앱에서 상품이 품절되면 온라인쇼핑몰에서도 주문할 수 없나요?
답변

ABC마트 앱과 온라인쇼핑몰에서 확인되는 상품재고는 동일합니다.

품절상품의 옵션(사이즈)을 확인하신 후 '재입고 알림 서비스'를 신청하시면
재입고 되는 시점에, 알림톡 혹은 SMS로 알려드립니다.

또는 오프라인 매장에 재고가 남아있을 경우, 가까운 지점에 방문하여 구매 가능하며
고객센터로 연락 주시면 전국오프라인 재고현황을 알 수 있습니다
(ABC마트 고객센터 : 1588-9667 / 080-701-7770)

주문/결제/취소 > 결제 질문온라인쇼핑몰에서 발급 받은 쿠폰을 매장에서 사용할 수 있나요?
답변
온라인쇼핑몰에서 발급되는 쿠폰 중 출력이 가능한 쿠폰만 매장에서 사용 가능합니다.
주문/결제/취소 > 결제 질문쿠폰 사용 방법
답변


저희 ABC-MART에서 발급되는 모든 쿠폰은 단품 기준으로 적용이 가능하며, (합산금액 적용 불가)
한 상품당 하나의 쿠폰만 사용할 수 있습니다. (플러스쿠폰 제외)
또한, 30%이상 세일되는 특가제품에는 사용이 불가합니다.(최대할인율이 35%)
구매하시려는 상품의 할인율을 확인하신 후,
쿠폰을 적용해도 최대 할인율 35%가 넘지 않는다면,
쿠폰 사용이 가능합니다.
 

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