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분류 질문
주문/결제/취소 > 결제 질문쿠폰 사용 방법
답변


저희 ABC-MART에서 발급되는 모든 쿠폰은 단품 기준으로 적용이 가능하며, (합산금액 적용 불가)
한 상품당 하나의 쿠폰만 사용할 수 있습니다. (플러스쿠폰 제외)
또한, 30%이상 세일되는 특가제품에는 사용이 불가합니다.(최대할인율이 35%)
구매하시려는 상품의 할인율을 확인하신 후,
쿠폰을 적용해도 최대 할인율 35%가 넘지 않는다면,
쿠폰 사용이 가능합니다.
 

멤버십 > 발도장 질문상품후기를 작성했는데 발도장이 지급되지 않았어요!
답변

상품후기는 ABC마트 관리자 확인 후 포인트 및 발도장 혜택을 드리고 있습니다.

상품후기 등록 후 업무일 기준 3일 이내에 지급됩니다.

멤버십 > 발도장 질문발도장은 어떻게 모을 수 있나요?
답변
로그인시 발도장 3개
 - 1일 1회

상품후기 작성시 발도장 10개
  - ABC마트 관리자 확인 후 지급

ABC-MART 메일 확인 시 발도장 10개
 - '메일 속에 숨겨진 발도장을 찾아라' 라고 게시된 메일에서 발도장지급 버튼을 클릭했을 경우 지급

ABC-MART 상품 구매 시 구매 금액별 차등지급
 - 상품 구매 후 구매 확정 시 지급

ABC-MART 이벤트 참여 시 이벤트별 지급고지
 - 이벤트 별 개별 공지
멤버십 > 발도장 질문발도장으로 포인트를 구매할 수 있나요?
답변

발도장으로 포인트 구매는 불가능합니다.


발도장은 관련 이벤트 참여와 매월 추첨을 통해 쿠폰, 사은품, 포인트등 다양한 혜택을 드리기 위한 수단으로 활용됩니다.

멤버십 > 발도장 질문발도장으로 상품을 구입할 수 있나요?
답변
발도장으로는 상품을 구매하실 수 없습니다.

발도장은 관련 이벤트 참여와 매월 추첨을 통해 쿠폰, 사은품, 포인트등 다양한 혜택을 드리기 위한 수단으로 활용됩니다.
멤버십 > 발도장 질문발도장이란 무엇인가요?
답변
발도장이란, ABC마트 온라인 쇼핑몰에서 구매 및 다양한 활동에 따라 제공되는 혜택으로 
이벤트 응모 및 참여에 다양하게 이용하실 수 있습니다.

- 지급받은 발도장의 유효기간은 없으며, 회원 탈퇴시 자동소멸됩니다.
- 이벤트 응모 및 참여(해당 이벤트 내 별도 게시)를 통해 발도장은 차감될 수 있습니다.
주문/결제/취소 > 결제 질문플러스 쿠폰이 뭔가요?
답변

플러스 쿠폰이란?

저희 ABC-MART에서 이벤트 또는 행사 등에 발급되는 쿠폰으로
일반 쿠폰과 함께 추가로 적용되어 혜택을 받을 수 있는 쿠폰입니다.
 

교환/반품/환불 > 교환 질문교환은 어떻게 하는건가요?
답변

 제품을 받으신 날부터 7일 이내(상품불량 및 오배송인 경우 30일)에  교환신청을 해야하며, 오프라인

매장에서도 교환이 가능합니다.

 (※ 사이즈 교환만 가능하며, 타상품으로의 교환은 불가합니다.)

교환신청 후 14일 이내에 상품이 반품지로 도착하지 않을 경우 반품/교환 접수는 취소됩니다.

 

[홈페이지 교환방법]

홈페이지 [로그인 >마이페이지 > 쇼핑내역 > 반품/교환/AS > 반품/교환 신청] 또는 고객센터를

통해 교환신청을 하실 수 있습니다.

 

▶상품 보내는 방법

교환 신청이 완료된 이후 발송해 주셔야 하며, 상품/ TAG(택)/ 정품 브랜드박스에 훼손이 없도록

ABC마트 택배박스 또는 타 박스로 포장하여 보내주시면 됩니다. 브랜드박스가 훼손된 경우, 교환

접수가 블가능하오니 참고 바랍니다.

ABC마트물류센터 주소 :

경기도 이천시 모가면 두미리 259번지 2층 ABC마트 온라인 물류센터(02-1588-9667)

 

▶배송비 안내

택배비는 교환신청시 선결제로 해주셔야 하며, 변심에 의한 교환은 교환/반품(환불)시와 동일하게

총 5,000의 택배비가 부과됩니다. 지정택배(대한통운) 외 타 택배 이용 시 추가로 발생되는 비용은

고객께서 부담하게 되시니 참고 바랍니다.

(왕복 택배비 : 회수 배송비(2500원) + 교환발송 배송비(2500원) = 총 5,000원)

 

<상품에 이상이 있는 경우>

택배비는 교환신청시 착불로 발송하신 후 상품 불량 또는 오배송이 확인되지 않을시 택배비를

부담해주셔야 합니다.

 

 

[매장방문 교환방법]

오프라인 매장에서 교환/반품신청을 하는 경우, 택배 박스 안에 동봉된 '구매내역서'와 정품 브랜드박스/ 신발/

TAG(택)에 훼손이 없이 지참하여 방문하시면 됩니다. (ABC마트 일부 MALL 매장, 백화점 (프리미어 스테이지)

제외. 홈페이지 오프라인 매장 현황 참고 요망)

구매내역서가 확인되지 않으실 경우 사이트에서 출력 후 방문해 주시기 바랍니다.

구매내역서 출력방법 : 마이페이지>쇼핑내역>주문배송 현황조회>해당상품의 상세보기 클릭>인쇄하기 버튼

클릭

※ 교환은 사이즈교환만 가능하며 색상, 타제품 교환은 불가 합니다.

※ 비회원 구매고객은 교환처리가 되지않으며 반품(환불)만 가능합니다.

상품정보 > 사이즈 질문우리나라와 표기가 다른 상품들의 사이즈는 어떻게 알 수 있나요?
답변















































AS > 수선비단가표 질문수선 비용이 어떻게 되나요?
답변

수선 비용은 수선 부분에 따라 상이하며 정확한 금액은 상품 상태 확인 후 안내가 가능합니다.


 

내용 비용
접착 7,000
재봉 7,000
갑보덧댐 8,000
라이닝덧댐 8,000
힐컵지지대
플라스틱교체(보강)
10,000

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ABC-MART 온라인 물류센터(02-1588-9667)

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