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분류 질문
일반정보 > 상품권사용 질문백화점 상품권 사용이 가능한가요?
답변

온라인쇼핑몰 및 ABC마트 앱에서는 타사상품권 사용이 불가능합니다.

오프라인 매장에서도 타사상품권 사용이 제한되고 있습니다만,
일부 백화점 및 MALL 매장의 경우 가능한 부분도 있으므로,
가능여부 확인은 방문을 원하시는 매장에 문의바랍니다.

회원정보 > 회원가입/탈퇴 질문본인명의 휴대폰 아닌데 가입못하나요?
답변
회원가입은 휴대폰 본인인증을 통해 본인 확인 후 가입이 가능합니다.

본인명의의 휴대폰이 아니라면, I-PIN을 통한 실명확인을 통해서 가입하실 수 있습니다.
일반정보 > 매장문의 질문가까운 매장을 찾고 싶어요.
답변
온라인쇼핑몰 : 홈페이지 우측 상단의 '오프라인매장' 에서 가까운 매장을 검색하실 수 있습니다.
(매장명이나 지역명을 입력하여 검색가능)

ABC마트 앱 : 페이지 하단의 '매장안내' 에서 검색하실 수 있습니다.
일반정보 > ABC-MART상품권 질문ABC마트 상품권은 현금으로만 살 수 있나요?
답변

<오프라인 매장에서 구매 시>
ABC마트 디지털상품권(기프트카드)은 법인카드 또는 현금으로 구매하실 수 있습니다.

<온라인쇼핑몰에서 구매 시>
ABC마트 디지털상품권(기프트카드)은 현금결제만 가능합니다. (결제수단 : 무통장, 계좌이체)
상품권 구매하기 ☞ http://www.abcmart.co.kr/abc/etc/digitalGiftCard#focus1

단, ABC마트 앱에서는 구매가 불가능합니다.

일반정보 > ABC-MART상품권 질문ABC마트 상품권은 어디서 구매할 수 있나요?
답변

ABC마트 디지털상품권(기프트카드)은 온라인쇼핑몰 및 오프라인매장에서 구입 가능합니다 (일부 매장 제외)

<오프라인 매장에서 구매 시>
ABC마트 디지털상품권(기프트카드)은 법인카드 또는 현금으로 구매하실 수 있습니다.

<온라인쇼핑몰에서 구매 시>
온라인쇼핑몰 홈페이지 하단 [디지털상품권조회 > 온라인에서 구매하기]
ABC마트 디지털상품권(기프트카드)은 현금결제만 가능합니다.(결제수단 : 무통장, 계좌이체)

ABC마트 앱에서는 디지털상품권 구매가 불가능합니다.

회원정보 > 개인정보변경 질문개명했는데 어떻게 변경하나요?
답변

개명확인서(가족관계등록부의 기본증명서를 발급)와 새로 발급된 신분증사본이 필요합니다.
1:1 상담에 사본을 첨부해 주시면 담당자 확인을 거친 이후 변경해 드립니다.

※ 게시판 파일 첨부 시 이름과 생년월일을 제외한 개인정보 식별할 수 없도록 마스킹 처리 후 등록해주세요. 

일반정보 > ABC-MART상품권 질문온라인쇼핑몰에서 상품권을 주문했어요. 언제 받아볼 수 있나요?
답변
오후 4시 이전 주문건(결제완료)에 한하여
익일 9시부터 발송준비되며, 빠른 등기로 배송됩니다.

발송 후 평일 기준 1~2일 정도 이후에 받아보실 수 있습니다.
영수증/증빙서류 > 카드매출전표 질문카드 매출전표는 어디서 받나요?
답변

[로그인 > 쇼핑내역 > 영수증 신청/발행 > 신용카드전표] 에서 발급 받을 수 있습니다.
(구매확정 후 신청 가능 / ABC마트 앱에서는 불가)

 

네이버페이로 결제한 경우
[네이버페이> 결제내역 >쇼핑]에서 주문건을 클릭한 후 '주문상세정보' 페이지 상단 영수증 발급내역에서
확인 및 출력이 가능합니다.  ☞ http://pay.naver.com

영수증/증빙서류 > 세금계산서 질문세금계산서 발급은 어디서 하나요?
답변

세금계산서 발급을 원하시면 현금영수증(지출증빙용)으로 신청하여 주시기 바랍니다.

현금영수증(지출증빙용)은 세금계산서 대용으로 매입세액공제를 받을 수 있습니다.

만약, 현금영수증(소득공제용)으로 발급한 경우에는

현금영수증사이트(http://www.taxsave.go.kr)에 접속 후

[조회/발급 > 현금영수증 > 현금영수증 수정 > 사업자용 용도변경]에서

현금영수증(지출증빙용)으로 변경 하시기 바랍니다.

주문/결제/취소 > 취소 질문상품을 2개 주문했는데 1개만 취소하고 싶어요.
답변
결제완료 후 부분취소는 불가능합니다.

주문을 전체 취소 후 재 주문을 해주셔야 하며,
상품을 받아본 이후에는 부분 반품이 가능합니다.

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