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분류 질문
모바일 > 일반 질문알림톡을 받지 않으려면 어떻게 해야하나요?
답변

알림톡이 수신된 채팅방 상단 레이어에서 ‘알림톡 차단’ 또는 ‘받지 않기’를 클릭해 주세요.

대화방이 삭제되었거나 상단 레이어가 보이지 않는다면, ABC마트 옐로아이디와 친구 차단 후 다시 알림톡이

발송되었을 때, 상단 레이어에서 ‘알림톡 차단’ 또는 ‘받지 않기’를 클릭해 주세요.
 

모바일 > 일반 질문알림톡이 무엇인가요?
답변

ABC마트 온라인쇼핑 주문/배송정보를 기존 SMS 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는 서비스 입니다.

사용자의 네트워크 환경, 통신오류 및 전원이 꺼져있거나, 알림톡을 차단하셨을 경우 SMS로 자동 전환발송됩니다.

주문/결제/취소 > 주문 질문무통장으로 입금했는데 며칠 이내에 입금을 해야 하나요?
답변

은행 영업일 기준(주문일 포함)으로 3일 이내에 입금해 주셔야 합니다.
입금마감 시간은 오후 4시 입니다.
예) 월요일 주문 > 수요일 오후 4시 이전 까지 입금
     금요일 주문 > 다음 주 화요일 오후 4시 이전 까지 입금

교환/반품/환불 > 오프라인 교환/환불 질문오프라인 매장에서도 교환이 가능한가요?
답변

오프라인 매장으로 방문하여 교환/반품 신청하는 경우, 택배 박스 안에 동봉된 '구매내역서'와 정품 브랜드박스, 신발, TAG(택)에 훼손이 없이

지참하여 방문하시면 됩니다.

오프라인 매장에서는 동일한 상품의 사이즈 교환만 가능합니다. (색상 및 타상품 교환은 불가능)
(ABC마트 일부 MALL 매장, 백화점(프리미어스테이지)제외. 홈페이지 오프라인 매장 현황 참고 요망)

구매내역서가 확인되지 않으실 경우, 사이트에서 출력 후 방문해 주시기 바랍니다.
구매내역서 출력 방법 : [마이페이지 > 쇼핑 내역 > 주문 배송 현황 조회 > 해당 상품의 상세보기 클릭 > 인쇄하기 버튼 클릭]

 

* 매장에 방문하여 반품/교환 접수 시 최대 10개 미만 상품만 접수 가능합니다.

  (대량 반품/교환은 온라인 사이트를 통해서 접수해주시기 바랍니다. 단순 변심일 경우 택배비 고객 부담)

상품정보 > 상품검색 질문ABC-MART에서 판매하는 모든 상품은 정품인가요?
답변
ABC마트에서 판매하는 전상품은 브랜드사(국내 공식 판매처)를 통하여 공급받고 있습니다.
현재 ABC마트의 모든 상품은 AS가 가능한 정품이므로 믿고 구매하셔도 됩니다.
모바일 > 일반 질문모바일 앱 카드는 어디서 발급받나요?
답변

모바일 앱 카드는 ABC마트 앱 설치 후 멤버십 회원가입 시 자동 발급됩니다.

모바일 > 일반 질문PUSH 알림을 ON/OFF하고 싶어요
답변
슬라이드 메뉴 하단의 '설정' 또는 페이지 하단의 '설정'에서 PUSH 알림을 설정 하실 수 있습니다.
모바일 > 일반 질문ABC마트 앱의 혜택이 있나요?
답변
이벤트 형식으로 모바일전용 쿠폰 또는 모바일 특가 상품으로 고객님들께 할인 혜택을 드리고 있습니다.
모바일 > 일반 질문ABC마트 앱에서 회원정보 수정은 어디에서 할 수 있나요?
답변
슬라이드 메뉴 하단의 '설정' 또는 페이지 하단의 '설정'에서 회원정보 수정이 가능합니다.
모바일 > 일반 질문ABC마트 앱을 이용하려면 회원가입을 해야하나요?
답변
ABC마트 앱을 통하여 상품구매를 원하실 경우 회원가입 후 로그인이 필요합니다.
ABC마트 회원으로 가입하시고 특별한 혜택을 확인하세요.

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